Moin aus Hamburg Bergedorf!
Wir freuen uns, bald mit dem Fahrplan 2022 aufwarten zu können und möchten es uns nicht nehmen lassen, vorab mit unserem Vorhaben für das nächste Jahr auf Sie zuzukommen.
Die vergangenen beiden Jahre waren aufregend, aufreibend und haben uns viel Flexibilität abverlangt. Wir als Unternehmen sind so manches Mal an unsere Grenzen gestoßen, über diese hinausgewachsen und konnten aus so mancher Not eine Tugend machen. Wir haben einiges verändern müssen und dürfen, was sich im Nachhinein als Verbesserung herausgestellt hat, die positiven Resonanzen unserer Gäste haben uns deutlich gezeigt, dass Veränderungen durchaus zum Positiven genutzt werden können. Und in diesem Sinne möchten wir auch das Jahr 2022 mit einer Veränderung einläuten.
Die letzten Monate ganz besonders haben uns gezeigt, dass die letzten beiden Jahre als Unternehmen sowie auch menschlich nicht ohne Spuren an uns allen vorübergegangen sind. Unsere Mitarbeiter sind unser höchstes Gut, wir müssen sie und uns schützen, um Ihnen die gewohnte Qualität bieten und mit vollem Einsatz für unsere Gäste da sein zu können.
Daher haben wir uns entschlossen, unser Angebot stark zu verkleinern. Im nächsten Jahr werden alle Rundfahrten (wie z.B. Brunch-, Mölln- oder Hamburgfahrten) mit der Serrahn Queen in gewohnter Weise durchgeführt werden, ebenso wie die Flusskreuzfahrten und Charterfahrten. Die Serrahn Star wird nicht mehr eingesetzt werden. Die Serrahn Deern wird ausschließlich Vierlandenfahrten anbieten, nur noch mit einem Schipper besetzt, mit einer kleinen Gastronomie aber ohne Servicepersonal. Hier bieten wir Ihnen erstmalig die Möglichkeit, sich Ihren eigenen Picknickkorb mitzubringen. Zusätzlich kann die Deern auch weiterhin für geschlossene Gesellschaften gechartert werden, auch hier mit der Möglichkeit als Selbstversorger Schiff oder wer sich verwöhnen lassen möchte kann ein Gastronomie-Paket über unseren Cateringpartner dazu zu buchen. Unsere Saison wird im April starten und mit dem Oktober enden. Das bedeutet, dass die Anzahl der Fahrten sich entsprechend verringert und wir nicht mehr die Vielzahl an Touren wie bisher anbieten können.
Diese Entscheidungen bedeuten entsprechend auch, dass sich unser Team verkleinern wird. Wir setzen damit auf eine kleine, aber eingeschworene Mannschaft, die umso besser und mit vollem Einsatz für Sie da sein wird. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen mit unserem Kernteam erhalten bleiben und freuen uns umso mehr auf die wahrlich neue Saison 2022!
Natürlich kommen wir mit Fertigstellung des Fahrplans 2022 noch einmal mit den konkreten Veränderungen und Neuerungen auf Sie zu, um unser neues Konzept ausführlich erläutern zu können. Der Versand ist für Anfang 2022 geplant.
Wir sind uns sicher, dass wir auch dieses Mal aus einer Veränderung wieder eine Verbesserung für Sie und damit auch für uns erreichen können und dass wir damit auf dem richtigen Weg sind. Wir bedanken uns für Ihre bisherige Treue, hoffen auf das Verständnis für diese Entscheidungen und würden uns freuen, Sie auch im nächsten Jahr wieder an Bord begrüßen zu dürfen!
Bis bald mit weiteren Infos und bis dahin mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Bergedorf von
Heiko Buhr und seinem Team!
